Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial (Art. 1.110) y la normativa vigente sobre comercio electrónico (incl. Disposición 954/2025), podés revocar la aceptación de tu compra en un plazo de 10 días corridos contados desde que recibís el producto o se celebra el contrato, lo que ocurra último.

Condiciones

• No necesitás dar explicaciones.
• El trámite es gratuito para vos como consumidor.
• Los costos de devolución del producto corren por cuenta del Vendedor, salvo disposición legal distinta aplicable.
• El producto debe devolverse en condiciones razonables, con accesorios y embalaje cuando sea posible.

Cómo ejercerlo

1. Completá el formulario de esta página (sin registro previo) o contactanos por WhatsApp.
2. Indicá el número de pedido con guión (ej. 101-13021430), fecha de compra y producto.
3. El Vendedor confirmará tu solicitud y te dará un código o constancia de reclamo dentro de las 24 horas de recibida.
4. Coordinaremos retiro o devolución y el reintegro por el mismo medio de pago, en los plazos legales.

Reintegro

El reintegro se efectúa una vez recibido y verificado el producto, salvo norma más favorable al consumidor. Plazo habitual: hasta 10 días hábiles desde la recepción del bien.

Excepciones (art. 1116 CCC)

Pueden exceptuarse bienes personalizados, digitales ya consumidos, perecederos, servicios ya prestados en su totalidad y reventa B2B cuando la ley lo permita. Si aplica a tu caso, te lo informaremos.

Defensa del Consumidor

Si no estás conforme con la respuesta, podés reclamar ante Defensa del Consumidor.